Az ügyfélszolgálatok kiemelt szerepéről beszél minden vállalatvezető, de valóság, mint oly gyakran teljesen mást mutat. Az Oracle megbízásából készített felmérés eredményei meghökkentőek, és talán a folyamatok újragondolására késztethetik a döntéshozókat.Akkor nézzük…
A felhasználók elégedetlenek az ügyfélszolgálatokkal
2008.03.11. 16:20 business4ever
Szólj hozzá!
Címkék: felmérés elégedettség ügyfélszolgálatok
